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九工装饰公司昆山装饰:橱柜企业适用"二八定律"需变通

时间:2013/9/28 9:34:39 点击次数:840

九工装饰公司昆山装饰:

二八定律,一直被企业奉为营销的圭臬,橱柜企业自然也适用。但是,在实际的营销过程中,我们可以发现,如果橱柜企业想要更大程度上吸纳消费者,那么这个定律就不能直接搬用了,必须做出一定的调整。

九工装饰公司昆山办公室装饰发现虽然很多橱柜企业设定了VIP机制,给20%的顾客予以额外照顾,提供的服务也比对其他80%顾客要好,但发展到后来,这些顾客中会有一部分价值逐渐缩小。如此,所谓的重点顾客越来越不重点,而新顾客又没有增加,这样的情况下,橱柜企业如何来保证自己的销售量?

其实顾客是存在价值生命期限的,无论他是重点顾客还是一般顾客。橱柜企业要做的就是尽最大的努力,用最好的手段让每个顾客的价值生命周期变长。但你不可能保证这个顾客的生命周期无限长。所以,在二八定律中所谓的重点顾客,他的价值也会有枯竭的一天,当他枯竭的时候,所谓的80%的利润都是由20%的顾客产生的话就成为了一个自己欺骗自己的幌子。

这时候,企业的利润必须寻找新的来源,而事实上企业也不可能仅仅依靠这20%的顾客生存,企业需要更为庞大的顾客群储备——无论是重点还是非重点,现实还是潜在。九工装饰公司昆山装饰公司提示只有当橱柜企业的顾客储备可以转化为现实的顾客购买时,企业才有利润可言,而这也是橱柜企业的工作重点。

换句话说,橱柜企业平时不那么重视的80%,也是一个重要的的价值源泉,并且也很有可能从其中产生可纳入那20%之中的重点顾客。事实上,这80%的顾客甚至比那已经产生了80%利润的顾客更重要,因为他们的生命价值周期会更长,挖掘的空间也更大。橱柜企业需要做的就是让80%的游离性顾客成为我们的忠实顾客。橱柜企业不要仅仅盯住一些行业奉为经典的定律,而应根据实际做出一定的调整,才能更好地发展下去。

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