昆山办公室装饰专家九工装饰公司：明确顾客需求是地板行业价格战的关键

昆山办公室装饰专家九工装饰公司：

    昆山办公室装饰专家九工装饰公司提醒回顾近两个月以来，地板行业多数是以价格战在进行市场竞争，从市场反映状况来看，价格确实是消费者选购地板的重要因素。但地板企业忽视一点，消费者所追求的价格其实是建立在价值之上的，所以价格战的核心最终是需要回归到价值上的竞争来，这个价值值不值得这个价钱，而不是一味的将价格压低再压低。

　　企业需以向上价值为追求

　　满足顾客的价值分向上的和向下的两种，向上的价值是节省时间、更高的效率、快乐的过程、更安全可靠等。向下的价值是指更低的价格。向下的价值总是一直向下，没有最低，只有更低，直到企业无利，要么倒闭，要么减量降质。

　　地板企业要不断寻找满足顾客价值的向上的需求。如果向上需求的满足停滞，行业整体就会创新乏力，产品趋同，此时顾客最为关心的要素就变成了价格。只有满足价值需求的基础上的价格竞争，才真正具有杀伤力。

　　企业需明确顾客价值所在

　　地板企业在挖掘细分功效价值时，跑偏原因主要有两个，一是以竞争对手变化方向作为消费者价值所在，一窝蜂的山寨、广告、促销、降价，跟着别人疯跑，满足的都是别人已经满足过的，成不成功只能靠运气;一是主观臆断顾客价值。所以企业需明确顾客价值所在。

　　首先，产品属性价值，即安全性和舒适性。温饱已经解决，健康就最为重要，如今许多地板企业在广告中都打出“健康”、“环保”产品，并将之大炒特炒。产品属性价值像空气一样，极为重要却又容易被忽视。

　　其次，细分功效价值，指有针对性的满足目标顾客尚未满足的功效需求。所满足的顾客价值不同，自然就有差异化，所以这一价值层次最易产生细分市场和创新品类。发现问题比解决问题更重要。有价值的功效需求，必须是清晰的，而不是模糊的，必须是未满足的，而不是已解决的。

　　昆山办公室装饰专家九工装饰公司提示明确并满足消费者上向的价值，就能找到创新和升级的发力点，源于消费者价值，高于消费者价值的产品，才能牢牢吸引消费者。有了稳固的消费忠诚，适时而动的价格战才是竞争的利器。地板企业远离了单纯的价格竞争，生存和发展就一定不是难事。(小D)