苏州办公室装饰知名企业九工装饰公司：涂料市场难道就真的“无药可救”?
苏州办公室装饰知名企业九工装饰公司：
过去的2013年里，全国各地相关部门整治涂料行业的新闻成了媒体常客，抽检不合格、查处造假售假、涂料质量问题各种消息可谓是应接不暇。苏州厂房装修专家九工装饰公司提示2014年伊始，大家都盼着有一个好的开头，新的变化。但这边广东立邦涂料造假的幕后黑手还未查清，2014年1月又爆出贵州立邦、多乐士、三棵树等涂料品牌遭仿冒的新闻，紧接着在湖南省工商局2月通报的2013年四季度流通领域商品质量监测结果中，来威漆、紫荆花、华隆、沙漠绿洲、汉高等12组内墙涂料样品不合格;随后上海还披露了不良商家利用天猫网店公然销售假冒涂料的新型造假售假犯罪手段……着实令人唏嘘。
其实，我们应当看到质量问题并非涂料行业“专利”，造假售假也不止涂料行业一家。从古至今，商业诚信始终是人类社会一道复杂的考题，昧着良心赚钱的个人和企业从来不缺。问题在于企业是否以身作则，维护着市场的良好运行和公平竞争;是否对虚假行为“零容忍”，做好与失信现象长期对抗的准备。
如果许多企业都无法做到，那这个行业就会留给人们负面消极的形象，在发展前途上困难重重。近年涂料行业日渐萎靡不振，除了市场格局环境的变化，与行业诚信危机、造假猖獗、消费者信心丧失也分不开关系。而造成涂料市场内假冒伪劣横行的关键原因，小编认为是 “天高皇帝远”的监控环境和侥幸心理在作祟。
苏州装潢领导企业九工装饰公司认为首先，涂料产品作为生活必须品和耐用商品，既与我们家居生活息息相关，同时使用时间长，购买频次较低，单位价值较高。因此也成为不少不良厂商投机取巧、牟取暴利的谋生工具。由于涂料在外观上普通消费者无从分辨真假，且施工周期长，甲醛、铅、苯超标等关乎生活质量和人体健康的产品问题，通常要在实际施工时才有所察觉。如果油木工为节省成本使用廉价的劣质涂料，变相给不良厂商“为虎作伥”，那可能要等业主入住甚至更长时间后才会发现问题。
而消费者一般这时只能自认倒霉，即使有部分业主投诉追究，调查取证和责任归属的过程也将变得非常困难，追回损失的成功概率也很低。不良厂商正是利用了涂料的这种商业属性，摸准了消费者大多无暇追究的心态，得以在万恶的涂料假冒伪劣土壤里蔓延滋长。而涂料产品问题发现的“周期长”还间接导致了政府相关部门的“监管难”。
有关部门对涂料产品管控力度不严，也是涂料市场混乱不堪的原因之一。在很多新闻中，我们经常看到只有当接到市民举报或出现问题、重大事件及媒体曝光的时候，造假窝点和问题产品厂商才被相关部门介入调查或进行处罚;很少听闻有关部门主动出击查办造假和问题涂料厂商的事情。而且涂料产品质量问题隐蔽、需要借助专业设备进行检测，结论时间往往滞后问题产生时间，都使有关部门在涂料产品问题上面变得被动——只能是出现一拨打掉一拨。
另外，对待关乎消费者切身利益和财产安全的涂料质量，大多数有关部门应该还是例行公事，进行季度性的行业质量抽检。好似一阵风，“敌退我进，敌进我退”给了无数问题厂商苟延残喘的机会。还有涂料市场“省-市-县-乡”逐级递增的渠道模式也给有关部门想监控到位造成了一定困难。部门只有一个，往往监察只能落在大企业和品牌店上，最后无形中给了那些处于管控死角的问题小作坊、小店面生存生存壮大的空间。
凡有经济资本的地方就会有“野心家”。有关部门的监控薄弱在其他消费行业也同样存在，涂料产品质量问题不易察觉的特点像家具、家电、卫浴等也有共性。可这些断断不能成为涂料厂商们推诿责任、袖手旁观的理由。苏州办公室装饰行家九工装饰公司了解有些涂料企业和厂家埋头只顾研发生产和开拓渠道销售，却对市场终端发生的仿冒事件熟视无睹，对自己的分销商疏于沟通管理，对潜在的质量诚信问题不够敏感。这般的涂料企业不清楚市场最真实的情况，无法及时听到消费者心声，没能及时消解经销商的困惑和错误。
小编认为，这种放任自由发展的终端管理，连同有关部门鞭长莫及的行业监控，无疑会让一些长期单打独斗的经销商有“天高皇帝远”的感觉;面对日益困难的市场局面，又在缺乏企业引导和可参照策略的情况下，这部分经销商便容易逾越法则，铤而走险糊弄消费者，甚至自立门户干起仿冒造假的勾当。
去年，广东立邦、新世纪立邦、新时代立邦等挂着“立邦”名号的仿冒涂料屡屡被查获，而立邦公司的反应是尽快与问题品牌撇清关系，声明与这些不合格产品企业“无合作关系”;却对假冒涂料的出处、流向，案件的处理结果不闻不问，连最起码的品牌危机公关和对仿冒者的追究声讨也没有。据了解，立邦公司在中国单建筑涂料市场占有份额便超过70%，如此雄厚的涂料品牌地位，立邦公司对市场终端不断重演的造假案件无所谓、没有采取行动，自然也能够理解。
其实，应该不少企业都会抱着像立邦宁可耗尽精力应付主营业务，也不愿分心一刻用在了解终端市场和监管分销渠道上。但试问是否想过，企业这种“不食人间烟火”“天高皇帝远”的心态，进而在对待终端“从商品到货币的惊险一跳”上掉以轻心，不也间接纵容了那些造假者和违规商吗?长此以往，企业损失的不止是产品利益，更有经销商的支持和消费者的信任;即使再稳健的品牌形象也要有摔跤的风险。“广东立邦”事件后，立邦公司一度成为众矢之的，被许多媒体、同行声讨，洗不掉“放纵造假”的嫌疑;便是很现实的例子。因此，涂料企业断不能拒经销商、消费者等终端千里之外。
当然会有企业反驳说自己日理万机，有更重要的大局层面的计划、组织工作要做，甚至会把手一甩，认为打假是政府的事情，“喊冤”企业也对市场造假无可奈何的话。那么涂料市场诚信缺失的质量问题呢?上过质量黑名单的涂料企业，他们重视终端，与经销者、消费者密切联系在一起了吗?答案是否定的。苏州办公楼装修知名企业九工装饰公司了解1月27日，湖南省工商局通报内墙涂料类质检结果，抽检的38组样品中有12组——接近一半存在质量问题;来威漆、紫荆花漆、华隆漆、沙漠绿洲漆等品牌涂料产品游离甲醛或耐洗刷性指标不合格，令人唏嘘。
在有关部门的质量检查中，每每都有不合格产品的出现，甚至不乏一些知名涂料品牌的身影。如这次湖南省质检，涂料市场占有率位居全国前四的紫荆花登漆上质量黑榜已经不是第一次，早在2012年时它也曾在耐洗刷性上检出问题。为什么连紫荆花漆这样的涂料企业也会在最基本、最关键的产品质量上也“栽跟头”呢?可以说，还是“天高皇帝远”的终端管理思维和市场监管环境让涂料企业们在产品质量和诚信经营上“开小差”了。
前文小编已经提到涂料产品质量检测的难度及问题的隐蔽性，还有政府职能部门“高高在上”无法深入市场终端等原因，给有关部门在查处造假和问题产品过程中设下了重重障碍。同样这种宽松的市场监管环境，既让有关部门疲于涂料产品质量问题的查处打击，也让一些涂料企业在生产过程中对产品质量的把控松懈，在终端渠道上对经销商的诚信经营管理怠慢。更让笔者匪夷所思的是，长久以来，有关部门在检查出问题产品时，通常是对市场上销售问题产品的个体经营者，也就是经销商们进行罚款和处罚;却很少对问题产品的源头——企业、厂家进行过问或追究。如此有了经销商这道屏障来“背黑锅”，消费者和管理者的监督又远隔千里之外，“天高皇帝远”，一些原本在生产环节、渠道终端管控方面就比较薄弱的涂料企业便容易出现生产经营漏洞，进而滋生产品质量问题，对市场造假现象放任不管。试问涂料市场价格混乱、失信经营、假冒伪劣的现状怎么改变?
不管是涂料的特殊商品属性，还是有关部门鞭长莫及的市场监管机制，涂料厂家、企业和经销商都断不可有“天高皇帝远”的惯性思维。一旦涂料厂商之间相互疏远，日积月累辛苦建立起的品牌便有可能在无休止的内部利益斗争，和被纵容的假冒伪劣的危害中消磨掉;也将给整个市场带来不良影响，损坏行业形象，给同行造成行业内耗。因此涂料行业特别是涂料企业必须带头改变“天高皇帝远”的终端和心态，拉近与经销商、消费者的联系，广听意见和意见，共同维护和净化涂料市场环境。
面对消费者，企业作为服务者，必须自上而下贯彻诚信经营的理念，必须提供保障安全的产品，主动在包装、技术等产品属性上更加便于人们去甄别真假。面对执法者，作为被监管者，企业务必保持自律意识，做到即使没有监管的情况下也依法依规生产经营，甚至主动联合有关部门开展打击假冒伪劣行动，净化市场环境。而面对经销商，企业作为管理者，企业更须自我表率，主动地去检查和了解终端的实地情况，去消解经销商的困难及潜在的市场诚信危机。企业万万不能片面把渠道沟通的担子全部压在经销商身上，行使管理支配权力的企业更应该积极替经销商分担，为消费者着想，在出现危机公关时主动帮经销商稳定消费者和挽救市场。硬生生地割裂企业与经销商的关系，便等同切断了品牌与消费者之间信任增长的根系。这样的企业终究躲不开被消费市场淘汰的命运，这样的行业也终将没落。
当然，我们应当看到，在面对“诚信危机”这道“老大难”的考题时，一些涂料企业彰显出的企业使命和社会责任感值得行业思考和效仿。他们有的联合相关执法部门进行打假维权;有的发出打假声明抨击，在产品上启用二维码、网络查询等全新防伪系统，来杜绝仿冒，净化涂料市场;有的加强经销商营销技能培训，让每个消费者体验到真诚实在的服务;投入费用扩大产能和开展技术创新，减少涂料对生活健康的影响和对生态环境的污染;有的甚至直面消费者，用专业评测和科学实验来力证涂料产品的质量……我们也应当看到有关部门对涂料市场假冒伪劣和不诚信经营现象的监管机制正在不断完善，比如近日国务院便批转了《关于依法公开制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息的意见(试行)》，对假冒伪劣和侵权行政处罚案件信息公开作出明确规定。苏州办公室设计优秀企业九工装饰公司相信随着更多涂料企业的自觉自律自省，涂料终端渠道松散局面的改变，以及国家有关部门打击、惩戒力度的提高，混乱不堪的涂料市场将焕然一新，涂料行业也将可能迎来新一轮的发展腾飞。(小D)
