九工装饰公司昆山装饰公司:一体化橱柜服务为橱柜装修及售后减负
九工装饰公司昆山装饰公司了解今年整体橱柜行业发展势头市场反应走好,有不少橱柜企业也在着手在形势利好的情况下大干一番,打一场翻身战。对于新一年的橱柜市场,根据了解新的一体化橱柜装修服务,正在橱柜行业悄然盛行。从某些方面来看,一体化橱柜装修服务解决了橱柜售后问题的难点。
一体化为橱柜装修及服务减负
如果你只是提供一款优雅的橱柜你的价值是很有限的。但是如果你从产品的开发到销售,再到售后,你始终能想到这个过程客户可能有什么麻烦并提供解决方案,那我想你的竞争力一定是最棒的。
橱柜企业经营的首要目标是为客户创造价值,客户价值不光是提供商品,其本质是满足需求。从为客户提供商品转向提供解决方案,这是满足客户需求的重大飞跃。解决方案必须围绕客户需求来展开,是一个整套服务方案,商品是其中的一个部分,而服务贯穿于全过程,服务在整体方案中起到至关重要的作用。
提供解决方案与提供商品有本质的区别。例如:一个生产锅炉的厂商,一直提供锅炉给客户,但客户真正的需求是供热,解决供热才是客户的本质需求,而锅炉仅是供热的设备而已。厂商应该为客户供热这个需求提供解决方案,锅炉是其中的一部分,只有通过全过程的服务才能保障客户供热。同样的道理:消费者铺装橱柜,其真正的需求是改善人居,美化生活。橱柜只是家居的一部分,我们应该通过创新,为改善消费者家居生活提供整体解决方案。
橱柜产品需全程服务
橱柜安装工后还有维护打理的过程,消费者一般对此都不太了解。九工装饰公司昆山装饰公司提示有橱柜企业开创出“定时回访制度”并且常年坚持,不但提高了客户满意度,还及时发现客户的一些需求,而这些需求还给王强橱柜带来新客户管理水平也一次而提升。
在橱柜产品同质化的竞争背景下,全程服务是一条树立品牌差异化最现实的途径。能否提供这样的服务取决于品牌的宗旨理念和执行水平。
客户就好像是相机的操作者,他们希望相机越傻瓜越好,越智能化越好,但是相机智能化就意味着相机的设计难度更大。你把这个难关跨过去了就是赢家,跨不过去就只有输。这符合价值定律,付出越多回报就应该多。只做简单轻松的事情还想要高工资,这只是一些不成熟的毛孩空想。