九工装饰公司昆山装饰公司：区域家电连锁探索“混搭”渠道模式

      九工装饰公司昆山装饰公司提示电商去年对一二级家电市场影响明显，今年在三四级市场也发展迅速。不仅苏宁、国美、京东等以电商形式，扩大对农村市场的覆盖。区域家电连锁也纷纷在天猫开店，探索适合自己的电商模式。

　　在电商时代，全国连锁与区域连锁之间泾渭分明的界线变得越来越模糊。某些时候，区域连锁会成为电商大户在三四级市场“落地”的服务商。然而，区域连锁要安身立命，不仅要“守”，还需“进攻”。

　　“混搭”模式

　　5月6日，国内最早登陆资本市场的区域连锁“汇银家电”的天猫旗舰店上线。不只汇银，浙江百诚、福建东南电器、武汉工贸等区域家电连锁企业都已在天猫开设了旗舰店。

　　年轻化、对网络高度依赖的新消费群体给三四级家电网购市场带来机遇。“实体店的增幅和全社会商品零售增幅不匹配，电子商务的发展速度却快于预想。”汇银家电董事会主席兼行政总裁曹宽平说。

　　事实上，一直扎根在三四级市场的汇银去年收入24.58亿元，同比减少13.3%。不过，其2011年成立的电商平台乐虎网，2012年的销售收入已过亿。如今，踏足天猫，是要到网上的“闹市区”开店。

　　这也是迫于形势。一位苏宁易购的中层曾透露，电商是苏宁向三四级市场扩张的利器，只要在农村设立一些提货点，就可以解决农村市场物流成本高的难题。

　　“我们要积极拥抱电商。”汇银家电总裁助理郭广忠向《第一财经日报》记者表示。

　　不同于苏宁易购、国美在线的B-C，区域连锁一般都是“混搭”的电商模式。

　　郭广忠说，很难对汇银的电商下一个概念：它是“OTO”，农村网点可以成为乐虎网和其天猫店的提货点；它也是“B-B”，向加盟店和其他零售商分销；它还是“B-C”，消费者可在网店下单。

　　不确定的未来

　　电商时代，农村家电渠道的生态正发生改变。

　　东南电器董事长翁武岳坦言，他们会为农村家电网购提供“最后一公里”的配送、维修服务。许多主流家电品牌在福建的售后服务交给东南电器做。比如，苏宁易购售出的电器，在福建如果需要售后服务，可能由东南电器的员工上门。

　　不过，成为电商大户的服务商，这只是一张“守”牌。翁武岳说，必须要“进攻”，区域连锁未来才能获得立足之地。所谓“进攻”，就是自己也做电商，并且拓展差异化的业务，包括商用空调、智能家居等。

　　九工装饰公司昆山装饰公司了解东南电器的天猫店，2012年8月开张以来，收入逐月增长。而据中国家用电器商业协会副秘书长吴咸建介绍，浙江百诚天猫店去年销售了2~3个亿，今年有望冲击10亿元。

　　郭广忠认为，“地缘优势”是区域连锁做电商的最大王牌。“一个村2000~3000人、500~600户人家，一个农村网点覆盖3~4公里，网点人员一天可以走访2户人家。网上"店小二"服务再好，也比不过这种"邻居"关系。”

　　但苏宁、京东这两年加大了三四级市场物流建设的力度。佛山市小冰火人网络科技有限公司CEO彭利民认为，有配送、售后实力的区域连锁做大家电网购有一定优势。但一旦苏宁、京东建成全国的物流网络，会削弱区域连锁的地域优势。

　　奥维咨询副总裁盛哲分析说，大连锁和外域强势渠道的渗透削弱了当地传统渠道的影响力，电商加速对三四级市场渗透，“三四级渠道商亟须转型”。他建议，区域连锁应形成多方利益共同体；由坐商到行商；并打通实体与虚拟渠道。

　　不过，吴咸建认为，尽管苏宁、国美、京东都是实力派，但区域连锁的电商业务大多捆绑在天猫的平台上，供应商对天猫也有支持政策。区域连锁的采购规模不如上述三家，可能进货成本略高，但区域连锁运营成本较低，可以内部消化。

　　“所以，在电商领域，大户与区域连锁都会有空间。”吴咸建说，但不做电商的区域连锁肯定不行，毕竟电商在家电零售中的占比将来会达20%甚至更多。